1. Hazırlık ve Üretim Süreci

• Standart Ürünler: Stokta hazır bulunan ürünlerimiz, sipariş onayınızı takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kişiye Özel Tasarımlar: Sizin talepleriniz doğrultusunda hazırlanan (isim, özel ölçü, nakış vb. içeren) ürünler, butik üretim parkurumuzda size özel olarak imal edilmektedir.

  ✨ Butik Notumuz: “Sizin için özenle hazırlıyoruz! Kişiye özel tasarımlarımız, işçilik kalitesinden ödün vermemek adına yaklaşık 7 gün (1 hafta) içinde kargoya verilmektedir. Gösterdiğiniz sabır ve tasarımımıza verdiğiniz değer için teşekkür ederiz.”

2. Kargo ve Teslimat Koşulları

• Kargo Firması: Siparişleriniz, Türkiye’nin en yaygın dağıtım ağına sahip olan PTT Kargo güvencesi ile gönderilmektedir.

• Gönderim Bölgesi: Türkiye’nin 81 iline, tüm ilçelerine ve PTT dağıtım alanı içindeki köylere kadar gönderim yapılmaktadır.

• Teslimat Süresi: Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgenin uzaklığına göre genellikle 2-4 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

3. Ücretsiz Kargo ve Avantajlar

• Kargo Bedava: Web sitemiz üzerinden yapacağınız 1.600 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Ayla Hamarat Tasarım tarafından karşılanmaktadır.

• 1.600 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında sepet tutarınıza şeffaf bir şekilde eklenir.

4. Önemli: Hasar Kontrolü ve Tutanak

• Paket Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz rica olunur. Paket üzerinde bir darbe, ezilme veya ıslanma fark ederseniz lütfen “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

• Yasal Zorunluluk: Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde, kargo firmasının sorumluluğu sona erdiği için iade veya ücretsiz değişim süreci işletilememektedir.

5. Takip Bilgisi

• Siparişiniz kargoya verildiği an, sistemimizde kayıtlı olan iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza bir “Kargo Takip Numarası” iletilecektir. Bu numara ile paketinizin yolculuğunu PTT Kargo üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.